Documentación Técnica - Tienda Online

Especificaciones técnicas, estructura de costos y modelo de negocio para la implementación de la tienda virtual

Estructura de Costos

Inversión de trabajo (mano de obra, 15 días , cuento con la estructura): ₡0 (trabajo gratuito)
Costo del hosting (3 meses): ₡15,000 ( pre cancelado )
Costo del dominio: No incluido
Costo del software (ewizcommerce): ₡8,000/mes
Costo de productos: ₡0 (modelo dropshipping)
Total de inversión inicial: ₡8,000/mes (solo software)

Desarrollo Técnico

Creación de los códigos para la funcionalidad con HTML, CSS y los mecanismos dinámicos en PHP, Java y Python.

Trabajo de costo gratuito - Diseñado y desarrollado internamente.
HTML CSS PHP Java Python

Plataformas de la Tienda

La tienda será similar a Shein o Temu, e incluirá aplicaciones nativas para:

  • Android
  • iOS
  • Computadora (Web App)

Los usuarios podrán instalarla en sus dispositivos.

Panel de Control

Parte interna de la tienda con panel de control para:

  • Moderadores
  • Vendedores
  • Clientes

Todos con perfiles individuales y permisos diferenciados.

Funcionalidades del software:

  • Gestión de inventarios en tiempo real
  • Integración con hojas de cálculo
  • Control de administración para auditoría de ventas y pagos
  • Sistema de control de clientes
  • Reportes detallados y personalizables

Estrategia de Marketing

Propuesta de Valor: Ayuda a Animales en Riesgo

El marketing se centra en que al comprar productos, los clientes están realizando una donación con beneficios para ayudar a animales en situación de riesgo.

Marketing de Pago

Para arranque eficiente con publicidad segmentada en redes sociales y motores de búsqueda.

Marketing Orgánico

Se implementará después del arranque inicial, centrado en contenido de valor, redes sociales y community management.

Marketing de Guerrilla

Campañas creativas de bajo costo y alto impacto, tanto digitales como físicas, para generar engagement y reconocimiento.

Descargar Plan de Marketing Completo

Para más detalles sobre la estrategia de marketing, descarga el plan completo:

Descargar Plan de Marketing

Software y Pagos

Software de motor de arranque con pagos con IA incorporados.

Proveedor: ewizcommerce.com

Costo: ₡8,000 por mes

Hosting

Hosting dinámico en Amazon para funcionamiento confiable.

  • Backup ilimitado incluido
  • Alta disponibilidad
  • Escalabilidad automática

Valor: $10 por mes (pago adelantado de 3 meses)

Dominio

Opciones de dominio para la tienda:

  • vocesdeesperanza.org/shop
  • vocesdeesperanza.shop

Se utilizará un subdominio para separar la tienda de la página principal de presentación de la asociación.

Perfiles de Usuario

La tienda tendrá 4 tipos de perfiles con diferentes niveles de acceso:

Perfil Funciones principales Accesos
Moderadores Gestión de contenido, aprobación de productos Limitado a moderación
Administración Gestión completa, reportes, configuración Acceso total
Clientes Comprar productos, gestionar pedidos Acceso a tienda y sus pedidos
Asociados Gestión de ventas, seguimiento de comisiones Acceso a reportes de ventas

Modelo de Negocio e Inversión

Inversión inicial: ₡0 - La tienda opera con sistema de dropshipping.

Plazo de entrega al cliente: 10 a 18 días.

Métodos de pago aceptados:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • SINPE

El cliente paga el costo real del producto 26% del sistema dropshiping y el resto 74% en la entrega

Distribución de Ingresos

  • Costo ≈ 26%
  • Operación ≈ 18.5%
  • Garantía retenida ≈ 22.2% (se libera en promedio el 20%)
  • Asociación inmediata ≈ 33.3%
  • Asociación esperada total (después de 1 año) ≈ 53.3%
Ejemplo: Reloj de gama alta con 1 año de garantía

Precio de venta por unidad: ₡27,000

Costo real (compra/inversión): ₡7,000

Resto a repartir: ₡27,000 − ₡7,000 = ₡20,000

Distribución:

  • Garantía (30%) = ₡6,000 (retenido 1 año; se libera si no hay reclamo)
  • Operación (25%) = ₡5,000 (gasto / pago inmediato al operario)
  • Asociación (45%) = ₡9,000 (disponible para la asociación al cierre de la venta)

Probabilidad de no uso de la garantía (gama alta) = 90%

→ En promedio se libera el 90% de la reserva de garantía al año.

Resultado por 1 unidad:

Ingreso inmediato por venta: ₡27,000

Pago al proveedor / costo: ₡7,000 (salida)

Montos inmediatos / retenidos:

  • Garantía retenida (1 año): ₡6,000 (no disponible inmediatamente)
  • Pago a operación (operario): ₡5,000 (gasto inmediato)
  • Asociación (ganancia neta disponible): ₡9,000

Total neto disponible inmediatamente para la Asociación = ₡9,000 por unidad.

Valor esperado de la garantía liberada:

0.90 × ₡6,000 = ₡5,400 (valor promedio que se sumará a la asociación después de 1 año por unidad).

Asociación — valor esperado total por unidad después de 1 año = ₡9,000 + ₡5,400 = ₡14,400.

Nota: En el caso de gama media, la garantía se libera en 6 meses.